Paseador de perros

El cliente

Entender las necesidades de los clientes y de sus mascotas te ayudará para establecerte como un paseador profesional. El target de esta profesión es una persona de poder adquisitivo medio-alto que no dispone den tiempo para cuidar a su perro. Debes de valorar su tiempo y adaptarte a sus horarios y no al revés. Es frecuente percibir en los clientes un sentimiento de culpabilidad por no tener tiempo para atender a su mascota, debes de mostrarle que su elección ha sido la correcta y su perro está en las mejores manos.

Como paseador de perros debes de transmitir confianza a tus clientes. Esto es muy importante porque en muchos casos tendrás solamente una oportunidad para que te conozcan y trantándose de algo tan importante como su mascota valorarán todos los aspectos antes de contratarte, mas aún cuando es necesario dejarte las llaves de su domicilio para que recojas a su perro.

Aspectos a valorar de un paseador de perros:

- Experiencia: paseos que has realizado, cursos, visitas a centros de acogida. Si no tienes puedes explicar la tuya con tu propia mascota.

- Imagen: tu imagen es importante, como comentamos antes el cliente valorará todos los aspectos antes de decidir, y evidentemente, la imagen es una de ellas. Deberás prestar especial atención a tu aspecto y al trato con la gente.

- Disponibilidad: el paseador de perros deberá estar siempre disponible para que contacten con el, y sus horarios de trabajo deberían de ser lo mas amplios posibles. El tipo de cliente con el que trabaja un paseador de perros es una persona muy ocupada y sus horarios cambian constantemente, tu deberás de adaptarte a ellos.

- Seridad y profesionalidad: en todo momento debes de mostrar tus conocimientos sobre los perros, en caso de no tenerlos deberás de documentarte porque además de dar una imagen mas profesional, te ayudará a solventar problemas que puedan surgirte en los paseos.

Los paseos

El paseo es muy importante porque pertenece a una necesidad básica de un perro. Lo mas recomendable es que haga dos o tres paseos diarios. Los paseos deben de ser largos y acompañados de ejercicio y juegos porque ayudan a mejorar la salud del perro y su comportamiento. Nuestros cliente deben de conocer la importancia de estos paseos para que entiendan que tu trabajo es importante e imprescindible. Para los paseos lo mas recomendable es la visita de parques y jardines, tratándose de perros urbanos valorarán mucho estos espacios y tú te sentirás mas a gusto. Si los sueltas en el parque ten cuidado que no sea una zona donde circulen coches y nunca dejes de observar a tu perro porque puede ser peligroso. Antes de soltarlo debes de comprobar si acude a la llamada, cuando se aleje a unos metros ponte de rodillas y llámale por su nombre. En el caso de que no vuelva y tengas que ir tú a buscarlo lo mejor será que lo lleves atado hasta que aprenda a volver porque puede ser peligroso. Recuerda que somos responsables del perro y no podemos cometer ningún error.

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Seguridad y medio ambiente

Como comentamos anteriormente, somos responsables del cuidado y estado del perro en todo momento, es por ello por lo que debemos de prestar cierta atención en unos aspectos básicos sobre la seguridad de la mascota, entre ellos:

- Llevar atado al perro. Esto evitará la mayoría de los problemas que pueden presentarse a a la hora de pasear a tu mascota. Soltarlo es una decisión importante que ha de valorarse previamente. En muchos parques es obligatorio llevar el perro atado.

-Peleas entre perros: si tu perro se acerca a otro y oyes gruñidos, debes de alejarte en dirección contraria y llamarle hasta que salga del conflicto. Acercarte y/o cogerle por el collar hará que el perro se sienta mas seguro y comience la pelea. Si la pelea comienza y no parece que terminar tendrás que intervenir. Lo mejor es que entre dos personas cojáis cada uno las patas traseras de cada uno de los perros y los separéis, esto desconcierta los animales que terminan por separarse. Jamás intentes separarlos agarrándolos por el collar ni con las manos, ya que puedes ser atacado y las heridas pueden ser dolorosas.

En el aspecto del medio ambiente, ni que decir tiene que deberás de recoger siempre los excrementos de tu perro, es de muy mala educación no recogerlos y en algunas ciudades españolas es multado con hasta 400€. Recogerlos es parte de tu trabajo y como tal deberás de cumplirlo. Puedes usar bolsas pero una opción interesante es reutilizar los periódicos gratuitos que reparten en la calle, pero esto es una decisión personal que depende de cada paseador.

El precio

Cada paseador de perros tiene un precio. Ningún cliente ni paseador puede hacer comparativas entre los distintos paseadores ya que el precio va en función de la experiencia, los servicios que ofrece y sus conocimientos. Si hablamos de cifras, en España los precios se tarifican en tramos de 1 hora o 30 minutos, y van desde los 5€ hasta los 10€. Como comentábamos antes, los precios varían mucho en función de cada paseador, pero no suelen sobrepasar esos límites.

Los precios de nuestros servicios deben de fijarse santes de comenzar como paseador. Deberían ser fijos para todos los clientes y no sufrir constantes variaciones. Muchos clientes intentarán negociar contigo el precio, pero debes de valorar tu trabajo y decidir si hacerlo o no, nunca dejes que nadie decida por ti en ese sentido. Reducir los precios puede significar devaluar tu trabajo y como hemos dicho, tu tarea es importante y tu trabajo entraña responsabilidad.

Multiservicio

Como paseador deberás de adaptarte a las necesidades de tus clientes y conocer sus necesidades te llevará a diseñar nuevas ideas que te abrirán nuevos caminos. Ya hemos comentando que hay paseadores que ofrecen servicios como visitas al veterinario, canguro a domicilio, visitas a la peluquería.... pero podrían existir muchas otras como envío de pienso a domicilio o venta de productos a la carta. La venta cruzada nos aportará nuevos nichos de mercado, mayores ingresos y la satisfacción de nuestros clientes al percibir un servicio completo e integral.

Deberás de identificar tu servicio estrella, aquel que ofrezcas mejor y a partir de ahí comenzar a explorar otros servicios. Quedarse atrás significará dejarle el terreno otros, debes de buscar nuevas ideas y mejorar cada día.

[+] Si te interesa, puedes leer la siguiente documentación que te puede servir de ayuda en tu trabajo

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